Peruutusoikeus

Jos ostaja ei ole tyytyväinen tilaamaansa tuotteeseen, hänellä on kuluttajansuojalain nojalla oikeus palauttaa tuote. Palautus tulee tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Verkkokaupalla on oikeus pidättää palautuksesta aiheutuvat välittömät kustannukset, kuten palautuksen postikulut, asiakkaalle palautettavasta hinnasta.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa sekä käyttämätön. Jos palautetusta tuotteesta on irrotettu hintalaput tai ilman ehjiä pakkauksia, kyseessä ei ole alkuperäisessä kunnossa oleva tuote, jolloin myyjällä on oikeus pidättää vahingonkorvauksena palautussummasta jälleenmyyntiarvon alentumista vastaavan osuuden. Mikäli palautettu tuote ei ole lainkaan jälleenmyyntikunnossa, on verkkokaupalla oikeus pidättää sen hinta kokonaisuudessaan sekä periä kohtuulliset palautuskustannukset.

Palautuslähetyksen mukana tulee liittää seuraavat dokumentit: 1) tilinumero, jonne palautettava hinta tuotteesta maksetaan sekä 2) alkuperäinen lasku tuotteesta. Ilman laskua tai tilausnumeroa palautettavista tuotteista myyjällä on oikeus pidättää palautussummasta palautuksen käsittelykuluja kymmenen (10) euroa.